Declaración de Accesibilidad
En Ballesol trabajamos para que nuestros servicios digitales sean accesibles para el mayor número posible de personas, independientemente de sus capacidades o del contexto de uso.
Situación de cumplimiento
Este sitio web es parcialmente conforme con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 en nivel AA, debido a las excepciones y aspectos que se indican a continuación.
Contenido no accesible
A pesar de nuestros esfuerzos, es posible que algunos contenidos no sean completamente accesibles:
- Algunas imágenes pueden no disponer de una descripción alternativa adecuada.
- Determinados elementos de navegación pueden no ser plenamente accesibles mediante teclado.
- Pueden existir contrastes de color que no cumplan completamente los niveles recomendados en algunos apartados.
- Contenidos antiguos o documentos descargables pueden no cumplir en su totalidad con los criterios de accesibilidad.
Estamos trabajando de forma progresiva para corregir estos aspectos.
Medidas adoptadas
Ballesol ha puesto en marcha un plan de mejora continua que incluye:
- Revisión y mejora de los textos alternativos en imágenes clave.
- Optimización de la navegación y estructura del sitio.
- Evaluación periódica mediante herramientas automáticas y revisión manual.
- Formación del equipo en buenas prácticas de accesibilidad.
Preparación de la presente declaración
Esta declaración fue preparada el 17/04/2026.
El método empleado para prepararla ha sido una autoevaluación interna, combinando herramientas automáticas y revisión manual.
Observaciones y datos de contacto
Si encuentras dificultades de acceso a cualquier contenido de este sitio web o deseas realizar alguna sugerencia, puedes contactar con nosotros:
- Correo electrónico: accesibilidad@ballesol.es
- Teléfono: 900 24 24 25
Atenderemos tu solicitud lo antes posible.
Procedimiento de reclamación
Si, tras realizar una solicitud de accesibilidad, esta no ha sido atendida adecuadamente, puedes iniciar una reclamación formal conforme a la normativa vigente.
Compromiso de mejora
En Ballesol entendemos la accesibilidad como parte esencial de nuestro compromiso con las personas mayores y sus familias.
Seguimos trabajando para mejorar de forma continua la experiencia de todos los usuarios.
Última revisión: 17/04/2026
