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Carta a familiares Ballesol Granada

En Granada a 4 de junio de 2020

Queridas familias:

Nos ponemos en contacto con ustedes para mantenerles al tanto de las novedades que se van produciendo en la situacion actual de desescalada, no sin antes agradecerles en nombre de todo el equipo que componemos Ballesol Granada las innumerables muestras de cariilo y confianza recibidas desde el inicio de la pandemia.

Ha sido muy motivador y gratificante saber que estaban desde casa enviandonos mensajes de apoyo. A fecha de hoy, seguimos con animo y energia. Hemos dado el 200%, anticipandonos a los efectos del COVID-19, incluso antes de que el Gobierno decretara la alarma. Nuestros residentes, ademas de nuestro centro de atencion, son un gran soporte emocional para todos nosotros y al igual que todos ustedes, estan siendo muy pacientes, entienden la situacion y se hacen cargo de la necesidad de ser extremadamente prudentes.

El futuro, aunque esperanzador, se presenta incierto y debo transmitirles la necesidad de ser precavidos ante este nuevo paisaje que ahora se vislumbra pues un solo contagio podria arruinar todo el esfuerzo realizado hasta la fecha.

El pasado 28 de mayo, la Junta de Andalucia confirmo la apertura de puertas de nuestras residencias de mayores de Andalucia. Se abren a ustedes, que logicamente estan ansiosos por ver a sus mayores, pero tambien se abren para nuestros residentes que pueden salir a dar paseos, con todos los riesgos potenciales que ello entrafia.

Estamos en proceso de implementacion de medios que nos permitan recibir visitas manteniendo e intensificando las medidas de prevencion que tenemos establecidas con nuestro personal y proveedores desde el inicio de la pandemia. Asimismo, estamos a punto de poner en funcionamiento una aplicacion en nuestra pagina web: www.ballesol.es para reservar horario de visitas.

En Ballesol Granada hemos establecido la siguiente organizacion de las visitas siguiendo instrucciones de las Autoridades Sanitarias y de La Junta de Andalucia – Orden de 28 de mayo de 2020, por la que se adoptan medidas preventivas de salad pablica en los centros residenciales de servicios sociales como consecuencia de la situacion y evolucion de la pandemia por coronavirus COVID-19

  • La persona visitante debe de venir provista de mascarilla quirargica/FFP2/FFP3 en perfecto estado de uso, si no la trajera, se le proporcionaria mascarilla quirargica, facturandole 0,95 euros/unidad.
  • En la zona de recepcion, colocaremos una alfombra desinfectante con poder virucida para desinfeccion del calzado.
  • En la puerta de la zona previa a recepcion se les tomard la temperatura a las visitas.
  • Se les tomaran sus datos: nombre, apellidos, DNI y telefono.
  • Deberan firmar la “Hoja de acceso informado al centro”.
  • Hemos colocado una Linea de distanciamiento de dos metros a la recepcion para evitar el acercamiento.
  • En recepcion disponemos de gel hidroalcohOlico que deben utilizar, servilletas, documento informativo de LOPD y papelera y en los pr6ximos dias recibiremos un arco de desinfeccion y una peana con gel hidroalcoholico.
  • Las visitas deberan it directamente y sin paradas a la zona establecida al efecto: area acotada en el “salon de validos” reservando a su vez una zona del jardin para uso exclusivo de residentes acompafiados por sus visitas. Deberan permanecer en la zona de visita asignada, facilitar la labor asistencial y cumplir las normas del centro. Se ruega no cambien la disposicion del mobiliario de la zona de visita.
  • La distancia entre el residente y el familiar o visitante sera de dos metros, preferiblemente separados por una mesa. Primero acudiran las visitas y una vez sentado se dard acceso al residente.
  • La duraci6n maxima de la visita sera de 45 minutos pues necesitaremos un minimo de 15 minutos para proceder a la desinfecci6n y ventilacion de la zona utilizada.
  • Los bafios de la residencia seran utilizados por las visitas solo cuando sea estrictamente necesario.
  • No se permite traer comida al centro ni entregar al residente pertenencias u objetos directamente sin que se hayan desinfectado previamente.
  • Por el momento, y por razones obvias, no se permitiran las visitas de menores de 14 afios.
  • Se estableceran turnos de visitas limitados tanto por la mailana como por la tarde, de lunes a domingo en horario de 10.30 a 13.30 horas y de 17.00 a 20.00 horas, pudiendo ser visitados tres residentes al mismo tiempo. De momento, pueden reservar cita a troves de nuestras recepcionistas, quienes les informaran de la disponibilidad horaria, rogandoles maxima puntualidad en su cita.
  • Las visitas deberan realizarse por una finica persona en cada ocasi6n por cada residente, y a ser posible, siempre la misma persona.
  • Solo en situaciones excepcionales se podra acceder a las habitaciones, teniendo una especial sensibilidad con la situacion de cuidados al final de la vida, pudiendo permitir en este caso estancias mas largas y por distintas personas.

Les informaremos puntualmente de los cambios que se puedan producir conforme avanza el proceso de desescalada.

Con respecto a las salidas de residentes, recordarles que la pandemia aim nos acecha y quiero mediante estas lineas pedirles un ultimo esfuerzo de responsabilidad: un solo contagio supondria tirar por tierra todo el esfuerzo realizado hasta la fecha, poniendo en peligro la vida de mas de 90 residentes y de todo el personal que les atiende, ademas ello obligaria a prohibir las visitas pues segfin normativa, solo en los centros libres de COVID-19 pueden recibir visitas los residentes.

Por otra parte, una salida a dar un paseo “solo o acompail ado de su cuidador habitual”, tal y como dice la Orden de la Junta de Andalucia, no significa poder llevarlos a casa a comer o a un restaurante, ni estar en grupo con otros familiares y amigos.

Por favor, apelo a su sentido comfit’, eviten, al menos durante unos dias, sacar a los residentes del centro. Entre todos hemos de evitar el riesgo indeseado, para residentes, familiares y personal.

Desde Ballesol haremos, como siempre, todo lo posible para frenar este mal que ann persiste y esperamos y confiamos en que tambien ustedes pondran todo su empefio en que ello sea posible.

Es una responsabilidad conjunta, de todos y para todos.

Estoy como siempre a su entera disposiciOn para lo que puedan requerir. Como es premisa en Ballesol, haremos todo lo que este en nuestras manos para contribuir al bienestar de todos los residentes, como hemos hecho hasta ahora y como haremos siempre.

Gracias por su colaboracion y por su comprension. Les rogamos hagan llegar esta informacion a sus familiares.

Un fuerte abrazo, cuidense mucho

Susana Aledo

Directora