Es un objetivo esencial de Ballesol atender de manera integral las necesidades de aquellas Personas a las que se dirigen nuestros servicios y que depositan en Ballesol su confianza, y ese objetivo únicamente puede lograrse con un proceso continuo de adaptación y atención a los intereses y expectativas del ámbito interno y externo en el que desarrollamos nuestra actividad.
Nuestra Política de Responsabilidad Social nos exige, en este sentido, identificar los Grupos de Interés que, en una u otra forma, se ven afectados y/o participan en nuestra actividad y asumir nuestra responsabilidad ante todos ellos, impulsando políticas y acciones que atiendan a sus intereses y, con la necesaria flexibilidad, se adapten a sus reales expectativas, situándoles así en el centro de nuestra actuación.